da admin | J Gen,2024 | informazioni
Si è creata un po’ di confusione e molti sono i dubbi riguardo alla fine del Mercato di Maggior Tutela e come sempre lo Sportello Gas & Luce è pronto a fare un po’ di chiarezza!
C’è stata una nuova modifica che ha modificato alcune date, alcune procedure e introdotto “i clienti vulnerabili” che vedremo tra poco.
Il discorso in realtà è molto più semplice di come lo presentano e se mettiamo per un momento da parte il “terrorismo mediatico” e analizziamo la situazione con la giusta lucidità ci darai ragione.
Prima di procedere però urge una premessa: se ti sei già affidato allo Sportello Gas & Luce e al nostro fornitore convenzionato, sei già nel Mercato Libero e non devi più preoccuparti di nulla e di questo argomento.
Diversamente, sia nel caso tu non ti sia ancora affidato allo Sportello, sia tu lo abbia fatto parzialmente e hai ancora delle utenze con il Servizio di Maggior Tutela, ti consigliamo di leggere le righe seguenti.
Anzi ti consigliamo di leggerlo indistintamente dalla tua situazione poiché ci sono argomenti importanti che potrebbero comunque toccarti indirettamente, come ad esempio i tuoi cari, amici e conoscenti vari.
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da admin | J Nov,2023 | informazioni
In un momento storico in cui tutto si è spostato online (o al telefono) e sempre di più si stanno perdendo certi rapporti tra le persone, bisognava agire in modo diverso da quello che ormai c’era in giro.
La soluzione? Fare un passo indietro e tornare a sedersi con le persone.
Tutto questo è sicuramente unito al “metterci la faccia” e prendendosi cura dei clienti prima e durante tutto il periodo di fornitura, anzichè abbandonarli dopo aver stipulato un contratto e non aiutandoli in caso di necessità. Tipi di comportamento questi, ancora presenti (purtroppo) in questo settore.
Ed è proprio da quel pensiero iniziale che è nata l’idea, dopo anni di esperienza nel settore, quando abbiamo deciso di creare lo Sportello Gas & Luce.
Ci siamo concentrati su alcuni fattori essenziali che potessero innanzitutto contraddistinguerci dal resto di ciò che puoi trovare in giro e soprattutto mettendo davvero al centro le persone.
Persone che vivono in paese e non nelle grandi città alle quali la comodità di avere un punto di riferimento fisico, sotto casa e senza doversi mettere in auto e macinare chilometri, sarebbe divenuta una comodità ma non solo.
Un luogo in cui trova un responsabile residente in quello stesso paese e sul quale sa di poter contare, senza il rischio di ricevere false promesse e varie prese in giro, come accade a chi si affida ad altre figure presenti nel mercato.
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da admin | J Ott,2023 | informazioni
Brutta sorpresa per chi è tornato dalle vacanze e ha trovato nella buca delle lettere (o nella sua casella di posta elettronica) le bollette di luglio e agosto.
Ci si era così abituati ad un graduale abbassamento dei prezzi che ci si è dimenticati che c’era, all’interno delle bollette da circa un anno, l’intervento del Governo.
Probabilmente sai già di cosa stiamo parlando e soprattutto ci avrai fatto caso dopo aver ricevuto le ultime bollette in cui ci si è ritrovati un aumento considerevole del totale, rispetto ai mesi precedenti.
Questo non è dettato infatti da un aumento dei prezzi ma anzi, attenzione.
I prezzi di energia elettrica e gas sono scesi e quindi, a meno che tu non abbia subito un rinnovo contrattuale, tali aumenti non sono da attribuire al costo della materia prima ma, molto probabilmente agli “Oneri di sistema”.
Stiamo parlando di quella sezione della bolletta che, grazie al “Decreto Aiuti” con tutte le sue modifiche e sfaccettature, emanato per dare una mano e aiutare la ripresa post Covid e impennata dei prezzi in seguito alla guerra in Ucraina, era stata eliminata.
Ebbene sì, gli oneri di sistema sono tornati.
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da admin | J Set,2023 | informazioni
Non è ancora finita l’estate, ma bisogna già pensare alle bollette invernali.
Non è ancora quasi finita l’estate che “L’inverno sta arrivando!” potrebbe essere un’affermazione forte, forse anche fuori luogo.
Ma ti garantisco che se si parla di energia elettrica, e in questo caso, soprattutto di gas, questa frase deve prendere la tua totale attenzione e farti leggere questo articolo fino alla fine.
Potresti essere una delle tante persone che alla fine potrebbe ringraziare lo Sportello Gas & Luce per queste preziose informazioni, che probabilmente ti riguardano, e che non puoi sottovalutare.
Ci è capitato nelle ultime settimane di ricevere nei nostri Sportelli tantissime persone con in mano le lettere di rinnovo ricevute da parte di vari fornitori del mercato libero (se sei in fornitura con noi non devi preoccuparti poiché tutto è già stato gestito ed è sotto controllo).
Questi rinnovi parlavano di prezzi del gas adeguati a condizioni improponibili e soprattutto che avrebbero fatto passare dei periodi molto bui alle persone che hanno ricevuto la fatidica lettera, poiché questo inverno che arriverà, con i prezzi rinnovati, si sarebbero trovati delle bollette duplicate o addirittura triplicate.
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da admin | J Mag,2023 | informazioni
Da diversi anni si parla della fine del Mercato di Maggior Tutela e di come gradualmente sempre più utenti siano passati al mercato libero. Ad oggi siamo quasi al 70% di utenti che ha già effettuato questo cambio.
Per quanto riguarda il comportamento degli utenti che sono ancora in Maggior Tutela (con Servizio Elettrico Nazionale per intendersi) meglio conosciuto come “la vecchia enel” ce ne sono di tre tipi:
- chi si è già mosso in anticipo
- chi si sta guardando intorno
- chi ha intenzione di non cambiare fino alla fine e vedere cosa succede.
Ed è proprio di quest’ultimo tipo di comportamento che partiremo perchè è il più pericoloso e probabilmente è quello nel quale ti rivedi.
Vediamo subito i pericoli che si celano dietro questo tipo di scelta, anzi di “non scelta”.
Il NON fare niente tecnicamente NON dovrebbe proprio essere contemplato, soprattutto in un periodo storico come questo pieno di “avvoltoi” pronti a mettere gli artigli sui tuoi contratti di luce e gas.
Bisognerebbe, come si usa dire, sempre essere “sul pezzo” e concentrati. Dedicando la giusta attenzione ad un qualcosa che se mal gestito ti farà buttare via dei soldi, perdere tempo e farti trovare a dover gestire una serie di problematiche che se prese in anticipo si possono evitare.
Sappiamo bene che tra le cose importanti nella vita e nella quotidianità in genere, le bollette sono forse l’ultima cosa a cui prestare attenzione ma, non può più essere così.
Analizziamo il tutto perché ci sono tutta una serie di considerazioni che sono già di nostra conoscenza e sulla base di queste informazioni, si può già agire per mettere al sicuro le proprie utenze.
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da admin | J Mar,2023 | informazioni
Scopri perché i prezzi delle tue bollette sono lievitati.
Se fino a due anni fa venivi allo Sportello per un’analisi delle tue bollette chiedendo di poter ottenere un risparmio, la risposta che ricevevi era sempre la stessa: passare dalla tutela al mercato libero non ti genererà alcun risparmio.
E quando qualcuno riceveva questa risposta le reazioni erano di due tipi:
- ok allora resto qui finchè posso
- ok allora cambio lo stesso e passo con voi così sono a posto e almeno se ho un problema so che posso contare sullo Sportello.
Oggi però non è più così, sono cambiate alcune dinamiche e non c’è praticamente nulla che ti tuteli, nella “tutela” (non che ci sia mai stato).
E se stai leggendo queste righe, probabilmente qualcosa hai già intuito, soprattutto dagli importi delle ultime bollette che hai ricevuto. Così come lo hanno intuito molti italiani, infatti a conferma di quanto descritto sopra, lo dimostrano anche i dati: solo nel 2022 i clienti che sono passati dalla MGT al ML sono aumentati dal 22% al 65%.
Ma, come per ogni spiegazione che si rispetti, partiamo dall’inizio.
La Storia
Quando nel 2007 è nato il Mercato Libero dell’Energia (ML), ossia è stato reso possibile per l’utente finale scegliere il proprio fornitore tra le varie offerte che appunto il mercato proponeva, è nato subito un problema.
Si è passati da una situazione di fornitori municipalizzati (quello c’era e quello eri obbligato a chiamare se volevi attaccare la luce e il gas) a poter valutare tra le varie offerte possibili.
Il problema però a questo punto era: “se abbiamo creato il mercato libero, come lo chiamiamo il mercato in cui tutti restano, nel frattempo che scelgono un fornitore del mercato libero?” risposta: Mercato di Maggior Tutela (MGT).
In cui il prezzo è definito dall’ARERA, Autorità per l’Energia (all’epoca AEEGSI), viene aggiornato trimestralmente mentre nel ML l’aggiornamento del prezzo è mensile.
Inoltre nel ML ci sono offerte di ogni tipo (prezzo fisso, prezzo variabile), tariffa monoraria, bioraria, trioraria, picco- fuori picco, giorno e notte e così via. Mentre nella MGT abbiamo solo una tariffa bioraria e un prezzo variabile.
Tante variabili che se ben sfruttate possono fare una bella differenza di costi sulle bollette dell’utente finale, in base alle proprie abitudini di consumo.
Il motivo per cui le bollette per chi è ancora in MGT sono lievitate parecchio in proporzione a chi è nel ML negli ultimi tempi tuttavia è dettato dalla dinamica di cui accennavamo prima, l’aggiornamento trimestrale del prezzo nella MGT rispetto all’aggiornamento mensile del ML.
Vediamo insieme come funziona e tutto ti sarà più chiaro.
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da admin | J Feb,2023 | informazioni
Ecco a cosa devi stare attento
Mentre il freddo inizia a farsi sentire in questo Febbraio del 2023 e il Mercato Energetico con i prezzi di luce e gas sembra stia iniziando ad andare nella direzione giusta, non è il momento di distrarsi.
É infatti (purtroppo) obbligatorio, tornare un momento a parlare di truffe ed è nostro dovere nuovamente metterti in guardia.
Questo perché anche in momenti di rincari, in cui si vorrebbe essere lasciati in pace, gli avvoltoi sono dietro l’angolo ed è opportuno correre ai ripari.
Devi sapere che ci sono agenzie di telemarketing là fuori che dopo aver firmato un mandato per procacciare dei contratti con uno o più fornitori di energia e gas, hanno assoldato orde di operatori che chiamano in maniera assidua come mai prima d’ora.
Probabilmente sai già di cosa stiamo parlando!
Se ci segui da tempo, saprai che abbiamo già straparlato di queste figure e abbiamo messo in guardia centinaia di volte sui diversi tipi di approcci che i call center adottano per rifilarti un contratto truffaldino che ti farà buttare via parecchio denaro.
Se invece non ti sei ancora affidato allo Sportello Gas & Luce o non hai mai impattato con il nostro materiale informativo, continua a leggere e non te ne pentirai.
La novità del momento è che hanno scoperto come poter ottenere qualche dato in più su di te e la tua fornitura, prima di chiamarti.
Dato importante, per questo tipo di truffa, è sapere il fornitore con cui è attiva la tua fornitura di energia elettrica o gas, nel momento in cui ti chiamano, per utilizzarlo contro di te.
A cosa serve avere qualche dato in più su di te prima di chiamarti?
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da admin | J Dic,2022 | informazioni
In questo momento di caro bollette, ed in ottica della transizione energetica, sempre più persone si stanno approcciando al Fotovoltaico.
La transizione energetica, nel caso tu non lo sappia, è il passaggio dal produrre energia elettrica basate principalmente sull’uso di fonti non rinnovabili come petrolio, gas e carbone, a un più efficiente e meno inquinante mix di energie rinnovabili, come ad esempio l’eolico e il fotovoltaico.
Tra gli obiettivi ce ne sono 2 in particolare: arrivare al 2050 riducendo la produzione di gas serra e l’azzeramento dell’uso del carbone per produrre energia.
Restringendo però il campo e partendo anche solo dalla tua abitazione ci sono grandissime opportunità delle quali oggi ho piacere di parlarti.
Se infatti era da un po’ che ci stavi pensando e ti stavi guardando attorno per capire “come funziona” il discorso fotovoltaico, quali possono essere i vantaggi, i costi, le tempistiche e tutta un’altra serie di questioni in merito, innanzitutto ci fa molto piacere.
Significa che hai una sorta di ambizione nel migliorare, non solo la spesa dell’energia ma, anche un occhio di riguardo per il pianeta che ci ospita e che andrebbe trattato un po’ meglio.
Bene, ho il piacere di affermare che sei nel posto giusto.
Mai come in questo periodo può avere senso muoversi alla ricerca di informazioni ed approfittare degli incentivi e dei vari sconti messi a disposizione dallo Stato e dai vari enti che girano attorno al mercato Energetico.
É infatti un ottimo momento per fare un investimento e installare il proprio impianto fotovoltaico.
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da admin | J Nov,2022 | informazioni
Buone nuove dal fronte del mercato energetico per quanto riguarda l’andamento dei prezzi di energia elettrica e gas per chi è già nel Mercato Libero.
Meno bene per chi è ancora con il Servizio di Maggior tutela.
Dopo i picchi di prezzo estivi di Giugno e Luglio che sono stati un crescendo arrivando al picco massimo mai raggiunto di Agosto, già da Settembre la tendenza è cambiata e i prezzi della materia prima hanno iniziato a calare in maniera graduale ma significativa soprattutto il mese di Ottobre.
Questa è una notizia super-positiva e farà sì che le prossime bollette, per chi è nel Mercato Libero e ha una tariffazione variabile, vedrà un calo importante sulla spesa per la materia energia.
Non vedrà gli stessi benefici chi non è ancora passato al ML ma è ancora nel servizio di maggior tutela che, avendo meccanismi di tariffazione diversi risentirà della maggiorazione del prezzo, almeno fino a fine anno.
Il motivo di tale differenza è dettato da come viene strutturato e aggiornato il prezzo della materia prima energia che, mentre nel Mercato Libero ha un aggiornamento mensile, nel mercato di Maggior Tutela viene aggiornato trimestralmente tenendo conto dell’ultimo mese del trimestre precedente.
Per spiegarlo con un esempio, se sei in maggior tutela:
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da admin | J Nov,2022 | informazioni
Torniamo a parlare di truffe perché è doveroso da parte nostra metterti in guardia da ciò che sta accadendo in questo periodo.
Il mese scorso ti abbiamo messo in guardia da gente che si è improvvisata venditore di energia. Che magari ha un negozio di telefonia o altro e ha deciso di prendere un mandato da parte di uno o più fornitori e si è messo a far sottoscrivere contratti ad ignari cittadini con promesse di risparmio che non stanno nè in cielo nè in terra.
Ribadiamo ovviamente di NON affidarsi a questa gente perchè c’è il rischio/certezza di andare a peggiorare la propria situazione.
Ma non è tutto.
Se da una parte c’è questa gente “improvvisata” dall’altra c’è chi in questo settore ci sguazza da tempo e inganna sapendo di ingannare.
Le truffe sono sempre le stesse se non fosse che seguono la moda del momento o meglio, vanno a far leva sulle problematiche del momento.
E la leva più utilizzata al momento è quella della paura.
Ecco il motivo per il quale quando ricevi una chiamata da un call center o una visita da un venditore porta a porta potrai sentirti dire che:
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